রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

pz88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
pz88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বেশিরভাগ অনুরোধ সেখান থেকেই সামলানো হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — উত্তর দেওয়া হয়।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো দিন যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন — রাত হোক বা ভোর, গোপনীয়তা দলে কেউ থাকে।
তথ্য পরিচালনা ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা পরিষেবার ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে — চাইলে আমাদের কাছে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

লগইন ও পেমেন্ট সহ সব পথে SSL সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত যাতায়াত করে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP আসে — এটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে কাজ করে।

তথ্য ধারণ নীতি

পরিষেবার মেয়াদ ও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়; প্রয়োজন শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কুকি নেওয়া হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে সংশ্লিষ্ট অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়।

পেমেন্ট রেকর্ড পরিষেবার মেয়াদ ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল যাচাই সম্পন্ন করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

কুকি মূলত লগইন সেশন বজায় রাখতে ও পাতার কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে কাজে লাগে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হলে তা আলাদাভাবে জানানো হয়।

হ্যাঁ। SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে। কেউ অননুমোদিতভাবে ঢোকার চেষ্টা করলে OTP ধাপ সেটা আটকে দেয়।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।